Sáng ngày 1-2, Trung tâm xúc tiến du lịch Đà Nẵng chính thức khai trương Trung tâm hỗ trợ du khách Đà Nẵng (TTHTDK ĐN) tại 32A Phan Đình Phùng, nhằm phục vụ tốt hơn cho du khách đến với Đà Nẵng, góp phần đưa Đà Nẵng trở thành điểm đến an toàn, thân thiện.
Du khách có thể liên hệ trực tiếp tại trung tâm, gọi qua đường dây nóng ((84-511) 3550 111) và gửi email tới địa chỉ tourism@danang.gov.vn để được cung cấp ấn phẩm và tư vấn thông tin du lịch về các khách sạn, nhà hàng, điểm vui chơi, đi lại trong thành phố. Đặc biệt, nơi này còn phối hợp với Trung tâm cấp cứu 115 và lực lượng cảnh sát cơ động 113 để tiếp nhận và xử lý các tình huống khẩn cấp mà du khách gặp phải như: bị tai nạn, mất cắp, quên đồ trên taxi, mất hộ chiếu…
TTHTDK ĐN cũng làm việc với các cơ quan quản lý thị trường, doanh nghiệp kinh doanh du lịch và hãng vận tải để triển khai các nội dung phối hợp hỗ trợ du khách, cam kết về việc mang đến cho du khách sự hỗ trợ tốt nhất và một môi trường du lịch thân thiện.